République tunisienne
بوابة وزارة الصناعة والتكنولوجيا
بحث متقدم
الصفحة الرئيسية > الخدمات

خدمات

معالجة شكاية تتعلق بالعمليات الخاصة بحساب الادخار بالدينار القابل للتحويل

  • شروط الإنتفاع بالخدمة :

    • أن يكون العارض صاحب الحساب أو من ينوبه قانونيا 
    • أن لا يكون قد مضت على العملية المنازع في شأنها ثلاث سنوات ابتداء من تاريخ إنجاز العملية محل الشكاية

  • الوثائق المطلوبة :

    • شكاية ممضاة من قبل صاحب الحساب أو من ينوبه قانونيا توجه مباشرة إلى مركز الادخار البريدي أو عن طريق مكاتب البريد
    • تقديم كل البيانات المتعلقة بالعملية المنازع في شأنها

     مراحل الخدمة   الاطراف المتدخلة الآجال
    قبول الاستعلاممــكتب الــبريد-مـركـز الـنداء 1828- مكتب العلاقات مع المواطن 
    إجراء البحث اللازممركز الادخار البريدي15 يـوما عـلى أقصى تـقديـر مــن تـاريخ إيــداع الاستعلام
    إجابة المستعلم  

  • مكان إيداع الملف :

    المصلحة :

        

    • مكاتب البريد- مركز الادخار البريدي، مكتب العلاقات مع المواطن، مركز النداء 1828

  • مكان الحصول على الخدمة:

    المصلحة :

        

    • مكاتب البريد- مركز الادخار البريدي

  • أجل الحصول على الخدمة:

    •  15 يوما على أقصى تقدير من تاريخ إيداع الاستعلام

  • المراجع التشريعية و / أو الترتيبية :

    • قانون عدد 38 لسنة 1998 مؤرخ في 2 جوان 1998 والمتعلق بمجلة البريد
    • قانون عدد 78 لسنة 1966 مؤرخ في 29 ديسمبر 1966 والمتعلق بقانون المالية للتصرف لسنة 1967
    • أمر العلي مؤرخ في 28 أوت 1956 والمتعلق بإحداث صندوق الادخار القومي التونسي ونشر المجلة القانونية للعمل بهذا الصندوق.
    • قرار وزير المواصلات مؤرخ في 15 أوت 1995 والمتعلق بضبط قائمة المسائل الخاصة بخدمات إدارية راجعة بالنظر إلى وزارة المواصلات والتي يتعيّن الردّ فيها على شكايات المواطنين مع التعليل في حالات الرفض.
    • منشور البنك المركزي عدد 37 لسنة 1987 مؤرخ في 24 سبتمبر 1987 والمتعلق بالحسابات الخاصة بالعملة أو بالدينار القابل للتحويل

  • تكنولوجيا المعلومات والاتصال

    • الخدمات المالية البريدية

إضافة تعليق