|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
- قانون عدد38 لسنة 1998 المؤرخ في 2 جوان 1998 والمتعلق بمجلة البريد
- قرار وزير المواصلات المؤرخ في 15 أوت 1995 والمتعلق بضبط قائمة المسائل الخاصة بخدمات إدارية راجعة بالنظر إلى وزارة المواصلات والتي يتعيّن الردّ فيها على شكايات المواطنين مع التعليل في حالات الرفض. - مقرر مشترك من وزيري التجارة وتكنولوجيات الاتصال مؤرخ في 17 جوان 2002 يتعلق بضبط التعريفات المطبقة في النظامين الداخلي والدولي على الخدمات البريدية الأساسية. - مقرر من المدير العام للديوان الوطني للبريد مؤرخ في 17 جوان 2002 يتعلق بضبط تعريفات الخدمات البريدية غير الأساسية المطبقة في النظامين الداخلي والدولي وبمراجعة قيمة الجوائز المالية الخاصة بتصميم الطوابع البريدية. - منشور المدير العام للديوان الوطني للبريد رقم 76 المؤرخ في 21 جوان 2001. - اتفاقية البريد الدولية في أجل لا يتجاوز الشهرين من تاريخ إيداع الاستعلام
المصلحة:
مكتب بريد إيداع الاستعلام العنوان: المصلحة:
يفضل إيداع الشكاية بمكتب البريد مكان إيداع المراسلة المسجلة العنوان:
- المطبوعة المتعارف عليها دوليا بكافة التفاصيل ويفضل استعمال حروف عربية أو لاتينية وأرقام عربية
- تقديم وصل إيداع المراسلة المسجلة - وفي صورة عدم تقديمه يتعين دفع معلوم البحث لفترة أقل من 6 أشهر (دينار واحد) - تقبل الاستعلامات خلال 6 أشهر ابتداء من اليوم الموالي لتاريخ إيداع المراسلة
- إيداع الشكاية من قبل المرسل أو المرسل إليه - تقبل الاستعلامات مجانا، غير أنه إذا طلب المرسل إرسال الشكاية بواسطة البريد السريع أو بواسطة وسائل الاتصالات فإنه يتعين عليه دفع المعاليم المترتبة عن ذلك - يجب استيفاء المطبوعة المتعارف عليها دوليا بكافة التفاصيل ويفضل استعمال حروف عربية أو لاتينية وأرقام عربية - يمكن إيداع الشكاية بمركز النداء 1828 أو بمكتب العلاقات مع المواطن
المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية
المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية
أجل الحصول
على الخدمة
أجل الحصول
على الخدمة
مكان الحصول
على الخدمة
مكان الحصول
على الخدمة
مكان ايداع
الملف
مكان ايداع
الملف
مراحل
الخدمة
مراحل
الخدمة
الوثائق المطلوبة
الوثائق المطلوبة
شروط الإنتفا ع
بالخدمة
شروط الإنتفا ع
بالخدمة |
|||||||||||||||
