مساعدة

اقتراحات

الصفحة السابقة

الصفحة الأولى

طباعة

الصفحة الأولى ( قائمة الوزارات ) >وزارة تكنولوجيات الإتصال>الديوان الوطني للبريد>الخدمات المالية البريدية
الخدمة : معالجة شكاية تتعلق بحوالة بريدية دولية
- قانون عدد 38 لسنة 1998 مؤرخ في 2 جوان 1998 والمتعلق بمجلة البريد
- قرار وزير المواصلات مؤرخ في 15 أوت 1995 والمتعلق بضبط قائمة المسائل الخاصة بخدمات إدارية راجعة بالنظر إلى وزارة المواصلات والتي يتعيّن الردّ فيها على شكايات المواطنين مع التعليل في حالات الرفض.
- قرار وزير المواصلات مؤرخ في 31 ديسمبر 1996 والمتعلق بضبط التعريفات البريدية والمالية المطبقة في النظام الدولي.

شهران من تاريخ إيداع الاستعلام
المصلحة:
مكاتب البريد - مركز النداء 1828- مكتب العلاقات مع المواطن

العنوان:

المصلحة:
مكاتب البريد - مركز النداء 1828 - مكتب العلاقات مع المواطن
العنوان:

مراحل الخدمة

الأطراف المتدخلة:

الآجال

- تعمير الاستعلام

- الحريف
- فوري

- قبول الشكاية وتسجيلها بدفتر خاص

- مكتب بريد الإصدار-مركز النداء 1828-مكتب العلاقات مع المواطن




- مركز الحوالات


- إجابة الحريف

- مكتب بريد الدفع
- شهران من تاريخ إيداع الاستعلام



- مطبوعة الشكاية
- تقديم وصل إصدار الحوالة أو بيانات الإصدار
- تقدّر المدة القصوى لقبول الشكايات بستة (6) أشهر بداية من تاريخ إصدار الحوالة
- تقبل الاستعلامات مجانا غير أنّه إذا طلب المرسل إرسال الشكاية بالطريقة البرقية فإنه يتعيّن عليه دفع المعاليم المترتبة عن ذلك
- يجب استيفاء المطبوعة المتعارف عليها دوليا ويفضل استعمال حروف لاتينية وأرقام عربية

المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية
المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية
أجل الحصول
على الخدمة
أجل الحصول
على الخدمة
مكان الحصول
على الخدمة
مكان الحصول
على الخدمة
مكان ايداع
الملف
مكان ايداع
الملف
مراحل الخدمة
مراحل الخدمة
الوثائق المطلوبة
الوثائق المطلوبة
شروط الإنتفا ع
بالخدمة
شروط الإنتفا ع
بالخدمة