الخدمة : معالجة شكاية تتعلّق بعمليات الادخار البريدي

- قانون عدد 38 لسنة 1998 مؤرخ في 2 جوان 1998 والمتعلق بمجلة البريد
- أمر العلي مؤرخ في 28 أوت 1956 والمتعلق بإحداث صندوق الادخار القومي التونسي ونشر المجلة القانونية للعمل بهذا الصندوق.
- قرار وزير المواصلات مؤرخ في 15 أوت 1995 والمتعلق بضبط قائمة المسائل الخاصة بخدمات إدارية راجعة بالنظر إلى وزارة المواصلات والتي يتعيّن الردّ فيها على شكايات المواطنين مع التعليل في حالات الرفض.

15 يوما من تاريخ إيداع الاستعلام

المصلحة:
مكان إيداع الشكاية أو عبر مراسلة بعنوان المستعلم
العنوان:

المصلحة:
كاتب البريدد، مركز الادخار البريدي، مركز النداء 1828، مكتب العلاقات مع المواطن
العنوان:

مراحل الخدمة	الأطراف المتدخلة:	الآجال
- قبول الشكاية	- مكاتب البريد، مكتب العلاقات مع المواطن مركز النداء 1828

- إجراء البحث	- مركز الادخار البريدي
- إجابة المستعلم	- مكتب البريد، مكتب العلاقات مع المواطن، مركز النداء 1828	15 يوما من تاريخ إيداع الشكاية

- مطلب ممضى من قبل صاحب الحساب أو من ينوبه قانونيا
- تقديم كل البيانات التابعة للعمليات المنازع في شأنها
- دفتر ادخار

- أن يكون العارض صاحب دفتر ادخار لم يدركه التقادم (مرور 15 سنة دون إجراء أية عملية)
- أن لا يكون مضت على العملية المنازع في شأنها ثلاث سنوات ابتداء من تاريخ إنجازها

المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية

أجل الحصول
على الخدمة

مكان الحصول
على الخدمة

مكان ايداع
الملف

مراحل الخدمة

الوثائق المطلوبة

شروط الإنتفا ع
بالخدمة