مساعدة

اقتراحات

الصفحة السابقة

الصفحة الأولى

طباعة

الصفحة الأولى ( قائمة الوزارات ) >وزارة تكنولوجيات الإتصال>الديوان الوطني للإتصالات /اتصـالات تـونس> خـــدمات الاتصـــالات
الخدمة : الموزع الصوتي للاشتراك بالخدمات الإضافية للهاتف القار(1817)
- مجلة الاتصالات الصادرة بالقانون عدد 1 لسنة 2001 المؤرخ في 15 جانفي 2001
- القرار المؤرخ في 28 جويلية 1997 المتعلق بضبط تعريفات الخدمات الهاتفية الإضافية.
- 15 يومـا
المصلحة:
- عن طريق الموزع الصوتي للاشتراك بالخدمات الإضافية للهاتف القار(1817) أو الوكالة التجارية لمزيد الإرشادات

العنوان:

المصلحة:
- الوكالة التجارية مرجع النظر ترابيا
العنوان:

مراحل الخدمة

الأطراف المتدخلة:

الآجال

- الاتصال بالموزع الصوتي على الرقم 1817

- المشترك
- 15 يومـا
- تقبل مكالمة الحريف و الاستجابة إلى طلباته (الخدمات المقدمة والتعريفات والإجراءات)

- الموزع الصوتي

- توجيه الحريف حسب الخدمة الإضافية المطلوبة : خط مباشر، تحويل المكالمة، المفتاح الإلكتروني و الإيقاظ الآلي



- إعداد ملف و توجيهه إلى مختلف المصالح المعنية للمتابعة والمعالجة



في حالة الموافقة:

- الوكالة التجارية

- الاتصال بالمشترك للإعلام و التأكد من الخدمة المطلوبة


- إبلاغ المشترك بضرورة التوجه إلى الوكالة التجارية لإمضاء الوثائق اللازمة في ظرف لا يتعدى 15 يوما




- الاتصال هاتفيا بمركز النداء 1817
- أن يكون الطالب مشتركا بالهاتف القار
المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية
المراجع التشريعية
و/أو الترتيبية
أجل الحصول
على الخدمة
أجل الحصول
على الخدمة
مكان الحصول
على الخدمة
مكان الحصول
على الخدمة
مكان ايداع
الملف
مكان ايداع
الملف
مراحل الخدمة
مراحل الخدمة
الوثائق المطلوبة
الوثائق المطلوبة
شروط الإنتفا ع
بالخدمة
شروط الإنتفا ع
بالخدمة