République tunisienne
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Prestation

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Expédition d'un envoi recommandé avec accusé de réception à l'intérieur du pays

  • Conditions d'obtention de la prestation :

    • Paiement de la taxe postale
    • Respect des régimes postaux : 
    • * Dimension : Conformément aux normes en vigueur 
    • * Poids maximum : 2 kg en général 
    • Adresse lisible comportant obligatoirement le code postal
    • Enveloppe obligatoire appropriée répondant à la forme et à la nature des contenus et aux conditions de transport et permettant d'éviter tout danger aussi bien pour les agents que pour les autres envois et les équipements postaux
    • Doit être obligatoirement mis dans les enveloppes

  • Pièces à fournir :

    • L'imprimé d'enregistremen
    • L'imprimé de l'accusé de réception

     Etapes  Intervenants Délais
    Dépôt de la correspondance par l'expéditeur Client Immédiat
    Livraison du reçu de dépôt au client Bureau de dépôt Immédiat
    Livraison de l'envoi Bureau de distribution 3 jours ouvrables après le jour de dépôt
    Retour de l'accusé de réception à l'expéditeur Bureau de dépôt 3 jours ouvrables à compter de la date de la livraison de la correspondance au destinataire

  • Lieu de dépôt du dossier :

    Service :

        

    • Bureaux de poste

  • Lieu d'obtention de la prestation:

    Service :

        

    • Bureaux de poste

  • Délai d'octroi de la prestation:

    • Livraison de l'envoi au destinataire : 3 jours ouvrables aprés le jour de dépôt
    • Distribution de l'accusé de réception à l'expéditeur : 3 jours ouvrables à compter de la date de la livraison de la correspondance au destinataire

  • Références législatives et / ou réglementaires :

    • Loi n° 98 - 38 du 02 juin 1998 relative au code de la poste
    • Arrêté du ministre de l'Industrie du 16 novembre 1995 relatif à l'approbation des normes tunisiennes concernant les enveloppes postales (NT-23-114/1995 : Enveloppes postales. Caractéristiques des enveloppes destinées au tri automatique).
    • Décision commune des Ministres du commerce et des technologies de la communication du 17 juin 2002 fixant les tarifs applicables aux services de base dans les régimes intérieur et international
    • Décision du Directeur Général de l'Office National des Postes du 17 juin 2002 portant fixation des tarifs applicables dans les régimes interne et international aux services autres que les services de base et révision du montant des prix relatifs à la conception des timbres poste

  • Technologie de l'Information et de la Communication

    • Services postaux 

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