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Prestation

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Rapid-Poste Aller/Retour

  • Conditions d'obtention de la prestation :

    • L'envoi doit être adressé à l'intérieur du pays
    • Respect des conditions de poids et d'emballage:
    • + poids maximum: 30 kilogrammes
    • + emballage obligatoire approprié à la forme et à la nature des envois et aux conditions de transport
    • Avantages de ce service: Ce service permet particulièrement aux établissements administratifs, économiques et financiers, ainsi qu'aux investisseurs, d'envoyer un envoi par Rapid-Poste avec possibilité de restituer un document (bon de livraison, facture, preuve de paiement,…) après la livraison de cet envoi au destinataire et dans un délai ne dépassant pas les 48 heures et sans paiement de frais supplémentaires particulièrement pour le retour du document demandé

  • Pièces à fournir :

    • Aucune

     Etapes  Intervenants Délais
    Dépôt de l'envoi dans l'une des agences Rapid-Poste avec inscription des données relatives aux nom, adresse et numéro de téléphone de l'expéditeur et du destinataireClientImmédiat
    Paiement des frais postauxClientImmédiat
    Remise d'un reçu de dépôt au clientAgent de guichet de Rapid-PosteImmédiat
    Coller l'étiquette spécifique au serviceAgent de guichet de Rapid-PosteImmédiat
    Faire accompagner l'envoi d'un reçu autocollant permettant au destinataire de retourner le document demandé par l'expéditeur sans paiement de frais supplémentairesAgent de guichet de Rapid-PosteImmédiat
    Livraison de l'envoi au destinataireAgent de distributionEn général dans les 24 heures à partir de la date de dépôt
    Dépôt par le destinataire du document demandé par l'expéditeur de l'envoi à l'agence Rapid-PosteClientDans les 48 heures à partir de la date de distribution de l'envoi au bénéficiaire
    Remise du document demandé à l'expéditeur de l'envoiAgent de distributionDans les 24 heures à partir de la date de son dépôt

  • Lieu de dépôt du dossier :

    Service :

        

    • Les agences Rapid-Poste

  • Lieu d'obtention de la prestation:

    Service :

        

    • Les agences Rapid-Poste

  • Délai d'octroi de la prestation:

    • La livraison de l'envoi: en général dans les 24 heures à partir de la date de dépôt
    • Livraison du document demandé par l'expéditeur de l'envoi s'effectue dans les 24 heures à partir de la date de dépôt du document par le bénéficiaire à l'agence Rapid-Poste

  • Références législatives et / ou réglementaires :

    • Loi n°98-38 du 2 juin 1998 relative au code de la Poste
    • Circulaire du Président Directeur Général de l'Office National des Postes n°117 du 7 octobre 2003

  • Technologie de l'Information et de la Communication

    • Services postaux 

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